Výzva
V administratívnom areáli bolo nutné optimalizovať a procesy spojené s prijímaním návštev. Zákazník hľadal riešenie, ktoré by automatizovalo recepčné služby, znížilo závislosť na ľudskom faktore a umožnilo hladkú integráciu s existujúcim prístupovým systémom C4. Cieľom bolo zefektívniť správu návštev a zlepšiť aj celkový dojem z návštevy areálu.
Riešenie
Implementované riešenie spočíva v inštalácii moderného samoobslužného kiosku vybaveného dotykovým monitorom, čítačkou QR kódov a automatom na vydávanie prístupových kariet. Kiosk je riadený špeciálnym softvérom, ktorý zahŕňa dva kľúčové moduly: návštevnícky a prístupový.
Proces registrácie a vydávania prístupových kariet je intuitívny a efektívny. Návštevníci, ktorí prídu počas pracovného času, môžu využiť kiosk na samostatnú registráciu. Tí, ktorí už majú predbežne vytvorenú rezerváciu, jednoducho naskenujú zaslaný QR kód a je im vydaná karta. Návštevníci bez rezervácie vyplnia krátky formulár a absolvujú „overovací“ videohovor s príslušným zamestnancom. Po potvrdení identity je im vydaná prístupová karta. Pre návštevy mimo pracovného času je vyžadovaný platný QR kód, ktorý predstavuje oprávnenie na vstup.
Výsledok
Zavedenie samoobslužného kiosku prinieslo pozitívny vplyv na niekoľko kľúčových oblastí. Pracovníci recepcie zaznamenali výrazné zníženie administratívnej záťaže a získali čas na iné úlohy. Automatizácia systému prispela k zvýšeniu bezpečnosti areálu vďaka presnému sledovaniu prichádzajúcich a odchádzajúcich osôb. Návštevníci oceňujú možnosť vykonať rýchlu a pohodlnú registráciu, významné skrátenie čakacích dôb a zlepšenie celkového dojmu z návštevy.
